ESSE SYSTEMSESSE SYSTEMS / Assistenza informatica per studi professionali.
Assistenza informatica per studi professionali.
Per geometri, architetti, ingegneri e uffici professionali: un riferimento per organizzare le esigenze IT dello studio, dalla singola postazione ai servizi continuativi.
Le esigenze dello studio, prima degli strumenti.
Documenti di progetto, comunicazioni con clienti e collaboratori e attività amministrative dipendono da strumenti informatici affidabili. Partiamo dal numero di postazioni, dai programmi utilizzati, da dove sono conservati i dati e dalle modalità di lavoro in sede o da remoto. La proposta definisce ciò che possiamo seguire, senza presumere che ogni software o dispositivo sia compreso.
Postazioni, aggiornamenti e accessi.
Valutiamo manutenzione dei dispositivi, aggiornamenti e protezione degli accessi secondo il perimetro concordato. Per uno studio piccolo può essere sufficiente un intervento mirato; per un ufficio con più persone può essere utile un contratto MSP che organizzi le attività ricorrenti. La gestione delle applicazioni CAD, BIM e dei gestionali professionali deve essere verificata separatamente: non è automaticamente inclusa.
Backup dei documenti e ripristino.
Prima di scegliere una soluzione, occorre chiarire quali dati proteggere, dove si trovano, quanto conservarli e come verificarne il recupero. Nella proposta vengono definiti destinazioni, conservazione, responsabilità e test eventualmente previsti. Un backup non è una promessa di recupero immediato di qualsiasi file: modalità e limiti vanno stabiliti in anticipo.
Intervento singolo o assistenza continuativa?
Un intervento singolo risponde a una necessità circoscritta. I contratti MSP organizzano invece servizi ricorrenti per le postazioni comprese. Il monitoraggio RMM e gli orari del supporto umano sono distinti. Prezzi, tempi di risposta ed esclusioni sono quelli riportati nella proposta e nel contratto, non vengono ampliati da questa pagina.
Bergamo e provincia, con sede a Treviolo.
La sede di Alpha Core di Cerea Simone è a Treviolo. Per richieste in Lombardia e Svizzera italiana valutiamo disponibilità e modalità di assistenza prima dell’incarico. Eventuali interventi in presenza e trasferte non sono automaticamente inclusi. Indica località, numero di utenti, dispositivi, strumenti principali e necessità: non inviare password o documenti riservati.
Domande frequenti.
Seguite anche studi con poche postazioni?
Puoi richiedere una valutazione anche per uno studio piccolo. Il servizio viene proposto in base alle esigenze e alla fattibilità.
L’assistenza ai programmi CAD e BIM è compresa?
Non automaticamente. Programmi, licenze e rapporti con i relativi fornitori devono essere verificati e inclusi espressamente nella proposta.
Garantite interventi in tutta la Lombardia e in Svizzera?
No. Località, assistenza remota, interventi in sede e trasferte vengono valutati e concordati prima dell’incarico.